Política de Privacidad

En AguaPurificadaChile entendemos que la confianza de quien nos visita es el punto de partida de cualquier servicio útil. Por eso, esta Política de Privacidad explica con claridad qué información recogemos cuando navegas por nuestro directorio de proveedores de agua purificada, bidones y recargas a domicilio en Chile, cómo la utilizamos y qué herramientas tienes para controlarla. No se trata de un texto decorativo: es la descripción real de nuestro funcionamiento diario.

Esta política se aplica a todas las personas que acceden a https://aguapurificadachile.xyz/wp, consultan fichas de proveedores, envían un mensaje a través del formulario de contacto o interactúan con los anuncios y contenidos que mostramos. También alcanza a quienes llegan al sitio desde un buscador, una red social o un enlace compartido, con independencia del dispositivo que utilicen.

Nos comprometemos a tratar los datos personales con respeto, a no pedir más información de la necesaria y a explicar cada tratamiento en un lenguaje comprensible. Si en algún momento cambiamos la forma en que gestionamos los datos, actualizaremos este documento y lo indicaremos de manera visible para que puedas revisarlo antes de seguir navegando.

Normativa aplicable

AguaPurificadaChile es un sitio operado desde Chile, por lo que la norma principal que rige el tratamiento de datos personales en nuestro caso es la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, en su versión reformada por la Ley 21.719, que moderniza el régimen chileno y crea la Agencia de Protección de Datos Personales como autoridad de control con facultades de fiscalización y sanción.

Esta reforma incorpora principios y garantías alineados con los estándares internacionales más exigentes, como la licitud del tratamiento, la finalidad determinada, la proporcionalidad de los datos recogidos y el derecho de las personas a conocer, rectificar, cancelar u oponerse al uso de su información. Nuestro directorio asume esos estándares como referencia operativa en cada formulario y en cada ficha publicada.

En materia de relaciones con los usuarios y de publicidad, aplicamos además la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, que regula la información veraz y oportuna que debe entregarse a quien contrata o consulta un servicio. Como el sitio incorpora herramientas de Google, también resultan relevantes las condiciones propias de esos servicios y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea para visitantes residentes en el Espacio Económico Europeo.

Responsable del tratamiento

Titular: Javier Morales, que actúa como autónomo.
Nombre comercial: AguaPurificadaChile.
Nombre del negocio: Aguas del Maipo.
Domicilio: Av. Vicuña Mackenna 1250, Depto. 402, 8320000 Santiago, Región Metropolitana, Chile.
Correo electrónico de contacto: admin@aguapurificadachile.xyz
Sitio web: https://aguapurificadachile.xyz/wp

Si tienes cualquier duda sobre cómo tratamos tu información, quieres ejercer alguno de tus derechos o necesitas aclarar el alcance de esta política, puedes escribirnos al correo indicado arriba. Responderemos en un plazo razonable y, siempre que sea posible, en el mismo idioma en que nos hayas contactado.

Principios que aplicamos

Nuestro directorio de proveedores de agua purificada, bidones y recargas funciona con reglas internas que guían cada decisión sobre datos personales. Estos son los principios que seguimos de forma constante:

Licitud, lealtad y transparencia: solo tratamos datos cuando existe una base legítima y te explicamos con claridad qué hacemos con ellos, sin cláusulas ocultas ni letra pequeña.
Limitación de la finalidad: la información que recibimos se usa únicamente para responder consultas, mantener el directorio actualizado y mostrar publicidad acorde con el contenido del sitio.
Minimización: pedimos los datos estrictamente necesarios para cada gestión; por ejemplo, en el formulario de contacto solo solicitamos lo imprescindible para poder contestarte.
Exactitud: procuramos que las fichas de proveedores y los datos de contacto publicados reflejen la realidad, y corregimos cualquier error tan pronto como lo detectamos.
Limitación del plazo de conservación: mantenemos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad con la que se recogieron y las obligaciones legales aplicables.
Integridad y confidencialidad: aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Responsabilidad proactiva: revisamos periódicamente nuestras prácticas, los servicios de terceros que utilizamos y los textos legales del sitio para asegurarnos de que siguen siendo adecuados.

Qué datos personales tratamos

En AguaPurificadaChile tratamos únicamente los datos personales necesarios para operar el directorio de proveedores de agua purificada, bidones y recargas a domicilio en Chile. No solicitamos información que no resulte imprescindible para las finalidades descritas en esta política.

A continuación detallamos los datos que recopilamos según su origen, para que puedas identificar con claridad qué información tuya llega hasta nosotros y por qué motivo.

Datos que nos facilitas a través del formulario de contacto: cuando escribes desde la página de Contacto para consultar sobre fichas del directorio, solicitar la inclusión de un proveedor de agua purificada o plantear cualquier duda relacionada con el servicio, recogemos tu nombre, tu dirección de correo electrónico, el asunto del mensaje y el contenido del propio mensaje. Estos datos se almacenan en el buzón asociado a admin@aguapurificadachile.xyz y se utilizan exclusivamente para atender tu solicitud.
Datos técnicos de navegación: al visitar el sitio se registran automáticamente la dirección IP, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, el idioma, la fecha y hora de acceso, las páginas visitadas dentro del directorio y el tiempo de permanencia. Parte de esta información se obtiene mediante Google Analytics y se emplea en forma agregada para conocer el uso del sitio y detectar posibles incidencias técnicas.
Datos derivados de cookies y tecnologías similares: Google AdSense y otras herramientas instaladas pueden generar identificadores publicitarios y de sesión que permiten recordar preferencias, medir la audiencia y mostrar anuncios. Puedes consultar el detalle en los enlaces a las políticas de Google incluidos más abajo.

No solicitamos en ningún caso categorías especiales de datos personales, entendidas como aquellas que revelan origen étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, estado de salud, orientación sexual o datos biométricos. Si recibimos de forma espontánea información de este tipo en un mensaje, la eliminaremos sin tratarla para ninguna finalidad.

El sitio está dirigido a personas adultas interesadas en servicios de agua a domicilio en Chile. No está diseñado para recopilar datos de menores de edad, y si detectamos un registro de este tipo procederemos a su supresión.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recopilamos se utilizan para finalidades concretas, determinadas y legítimas, vinculadas al funcionamiento del directorio de proveedores de agua purificada, bidones y recargas. No los empleamos para propósitos distintos de los que se indican a continuación.

Responder a tus consultas y solicitudes: utilizamos el nombre, el correo electrónico, el asunto y el mensaje que envías a través del formulario de contacto para contestarte, resolver tus dudas sobre las fichas publicadas y gestionar las peticiones de inclusión o corrección de proveedores.
Analítica de uso del sitio: los datos técnicos de navegación nos permiten conocer qué secciones del directorio resultan más útiles, cuántas personas visitan cada ficha y cómo mejorar la organización del contenido. Esta información se analiza de forma agregada mediante Google Analytics.
Mostrar publicidad: los identificadores generados por Google AdSense se emplean para exhibir anuncios en las páginas del directorio, incluyendo publicidad personalizada cuando así lo hayas consentido. Esto nos permite mantener el sitio activo sin coste para quien lo consulta.
Seguridad del sitio y prevención de spam y fraude: registramos direcciones IP y patrones de acceso para detectar envíos automatizados, intentos de intrusión, abusos del formulario de contacto y cualquier actividad que pueda comprometer la integridad del directorio o de sus usuarios.
Gestión técnica y mantenimiento: los datos de navegación también se utilizan para diagnosticar errores, verificar el rendimiento del servidor y aplicar las actualizaciones necesarias en las herramientas que sostienen el sitio.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando resulte exigible, conservamos la información mínima necesaria para atender requerimientos de autoridades competentes conforme a la normativa chilena aplicable.

No utilizamos tus datos para elaborar perfiles con efectos jurídicos ni para tomar decisiones automatizadas que te afecten de manera significativa. Tampoco cedemos tu información a terceros con finalidades comerciales ajenas a las aquí descritas.

Puedes oponerte en cualquier momento a las finalidades no esenciales, como la publicidad personalizada, a través de las opciones que ofrecen Google y los enlaces indicados en esta política.

Base jurídica del tratamiento

En AguaPurificadaChile tratamos datos personales únicamente cuando contamos con una base jurídica válida conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, reformada por la Ley 21.719, y a la normativa de consumo aplicable en Chile. Cada finalidad descrita en esta política se apoya en uno de los fundamentos que se detallan a continuación.

El consentimiento es la base que sustenta el envío de consultas a través del formulario de contacto de este directorio de proveedores de agua purificada, bidones y recargas. Al marcar la casilla correspondiente y enviar el mensaje, autorizas expresamente que tratemos tus datos para responderte. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiendo a admin@aguapurificadachile.xyz, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

El interés legítimo ampara el uso de cookies analíticas y de medición que nos permiten conocer cómo se navega por las fichas del directorio y mejorar su funcionamiento. También respalda las medidas de seguridad, la prevención del fraude y la correcta administración técnica del sitio.

La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales resultan pertinentes cuando un proveedor solicita figurar en el directorio o cuando un usuario requiere una prestación concreta vinculada a los servicios ofrecidos. En esos supuestos, el tratamiento es necesario para gestionar la relación.

El cumplimiento de una obligación legal justifica la conservación de determinada información cuando la Ley 19.496 u otras normas chilenas exigen mantener registros durante plazos específicos. En tales casos, tratamos los datos estrictamente para atender ese deber y no para finalidades adicionales.

Plazos de conservación

Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad que motivó su recogida y, después, durante los plazos legales de prescripción que resulten aplicables en Chile. Una vez transcurridos, se suprimen o se bloquean de forma que impida su tratamiento ordinario.

Las consultas remitidas por el formulario de contacto se conservan el tiempo imprescindible para atenderlas y darles respuesta. Después se mantienen bloqueadas durante los plazos de prescripción derivados de la Ley 19.496 y de la normativa civil chilena, con el fin de atender posibles reclamaciones.

Los datos estadísticos obtenidos mediante Google Analytics se conservan según la configuración definida en la cuenta del proveedor. En nuestro caso procuramos que los periodos de retención sean los más breves posibles, priorizando informes agregados y anonimizados que no permitan identificar a personas concretas.

Los datos vinculados a la publicidad gestionada mediante Google AdSense se rigen por los plazos establecidos por Google y por las preferencias que cada usuario configura en su Centro de Anuncios. Cuando procede, aplicamos la anonimización de la dirección IP antes de cualquier almacenamiento.

Finalmente, los registros técnicos y de seguridad se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para garantizar la integridad del sitio y detectar accesos indebidos. Superado ese periodo, se eliminan de forma segura o se conservan bloqueados a disposición exclusiva de autoridades competentes.

Destinatarios y proveedores de servicios

Con carácter general, no cedemos datos personales a terceros ajenos a AguaPurificadaChile. Solo comunicamos información cuando existe una obligación legal, un requerimiento de autoridad competente o cuando resulta imprescindible para prestar el servicio solicitado.

Para operar el directorio de proveedores de agua purificada, bidones y recargas contamos con la colaboración de proveedores que actúan como encargados del tratamiento. Estos acceden a los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y con obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.

El proveedor de alojamiento web donde se aloja este sitio almacena los archivos y las bases de datos necesarias para su funcionamiento. Su acceso se limita a tareas técnicas de mantenimiento, copias de seguridad y disponibilidad del servicio.

Google AdSense

Utilizamos Google AdSense para mostrar anuncios en las páginas del directorio. Este servicio puede emplear cookies publicitarias y datos de navegación para personalizar los anuncios que ves. Puedes consultar cómo trata Google esta información en su política de privacidad y gestionar tus preferencias en el Centro de Anuncios de Google.

Google Analytics

Google Analytics nos permite obtener estadísticas agregadas sobre las visitas a las fichas y secciones del directorio, con el objetivo de mejorar la experiencia de navegación. La información se recoge de forma que no permita identificarte directamente. Puedes ampliar detalles en cómo utiliza Google la información de sitios o aplicaciones que usan sus servicios y, si lo deseas, instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

Google Maps

Empleamos Google Maps para mostrar la ubicación de los proveedores de agua purificada incluidos en el directorio. Al cargar un mapa, Google puede recibir datos técnicos de tu conexión, como la dirección IP. Encontrarás más información en su política de privacidad.

Google Fonts

Google Fonts nos permite mostrar tipografías alojadas en servidores de Google para garantizar la coherencia visual del sitio. Este servicio puede registrar la dirección IP del visitante durante la carga de las fuentes. Consulta los detalles en la política de privacidad de Google.

Transferencias internacionales de datos

AguaPurificadaChile funciona como directorio de proveedores de agua purificada, bidones y recargas en Chile, y para operar utiliza servicios tecnológicos de Google. Estos proveedores pueden almacenar y tratar información en servidores situados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y en otros países donde la compañía mantiene infraestructura.

Esto ocurre, por ejemplo, con Google AdSense, Google Analytics, Google Maps y Google Fonts, que intervienen en la publicidad, las estadísticas de uso y la carga de mapas y tipografías del sitio. Cuando accedes a una ficha de proveedor o envías el formulario de contacto, parte de esos datos técnicos puede ser procesada por estos servicios en el extranjero.

Para que esas transferencias sean legítimas, el titular se apoya en las garantías que ofrece el proveedor. Google se encuentra adherido al Marco de Privacidad de Datos entre la Unión Europea y Estados Unidos, y aplica cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos equivalentes reconocidos por la normativa aplicable.

Puedes consultar el detalle de estas prácticas en la política de privacidad de Google y en la página sobre cómo utiliza Google la información de sitios o aplicaciones que usan sus servicios. Si deseas más información sobre las garantías aplicadas a una transferencia concreta, puedes escribir a admin@aguapurificadachile.xyz.

Tus derechos

La Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, reformada por la Ley 21.719, reconoce a las personas una serie de derechos sobre sus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento y de forma gratuita escribiendo a admin@aguapurificadachile.xyz.

Derecho de acceso: conocer qué datos personales tuyos trata el titular, con qué finalidad y durante cuánto tiempo se conservan.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Derecho de supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que se recogieron o cuando retires tu consentimiento.
Derecho de oposición: oponerte a que tratemos tus datos en determinadas circunstancias, por ejemplo para fines publicitarios o de perfilado.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que tus datos se conserven pero no se utilicen mientras se resuelve una reclamación o verificación.
Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que se transmitan a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho a retirar el consentimiento: revocar en cualquier momento la autorización que hayas dado para un tratamiento concreto, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: solicitar intervención humana y expresar tu punto de vista frente a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a admin@aguapurificadachile.xyz indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Deberás acreditar tu identidad con un documento oficial vigente o mediante un medio equivalente que permita verificar quién eres.

Si actúas en representación de otra persona, adjunta también el documento que acredite esa representación. El titular responderá tu solicitud dentro de los plazos legales establecidos por la normativa chilena, que en términos generales no superan los treinta días corridos desde la recepción de la solicitud completa.

Si la solicitud no cumple los requisitos, se te informará para que puedas subsanarla. Cuando la petición sea manifiestamente infundada o repetitiva, el titular podrá cobrar un costo razonable o negarse a tramitarla, explicando siempre los motivos.

Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile, autoridad de control creada por la Ley 21.719 que reforma la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Antes de acudir a la Agencia, te recomendamos escribir a admin@aguapurificadachile.xyz para que podamos revisar tu caso y darte una respuesta. Este paso previo no es obligatorio, pero suele permitir resolver la situación con mayor rapidez.

También puedes reclamar ante la Agencia cuando no hayas recibido respuesta a una solicitud de ejercicio de derechos dentro del plazo legal. La reclamación es gratuita y no impide que acudas a otras vías administrativas o judiciales que la ley reconozca.

Menores de edad

Este directorio de proveedores de agua purificada, bidones y recargas está dirigido a personas adultas que buscan servicios de agua a domicilio en Chile. No está pensado para menores de edad y no se recogen de forma consciente datos personales de menores de catorce años.

En Chile, la Ley 19.628 reformada por la Ley 21.719 exige el consentimiento de los padres, madres o representantes legales para tratar datos de menores de catorce años. Entre los catorce y los dieciocho años, el tratamiento se rige por las reglas generales y por la capacidad progresiva del adolescente.

Si detectamos que hemos recibido datos de un menor de catorce años sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos de forma inmediata. Si eres padre, madre o representante legal y crees que esto ha ocurrido, escríbenos a admin@aguapurificadachile.xyz para que podamos actuar.

Medidas de seguridad

En AguaPurificadaChile aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo que implica el tratamiento de datos personales en un directorio de proveedores de agua purificada, bidones y recargas a domicilio en Chile. La finalidad de estas medidas es proteger la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de la información frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales o alteraciones indebidas.

Entre las medidas técnicas destacan las siguientes:

Conexión cifrada mediante HTTPS, que protege la transmisión de datos entre tu navegador y este sitio web, incluida la información enviada a través del formulario de contacto.
Actualizaciones periódicas del gestor de contenidos, de los complementos y de los servicios asociados, con el fin de corregir vulnerabilidades conocidas.
Copias de seguridad de la base de datos y de los archivos del sitio, para poder restaurar el servicio ante incidentes.
Control de accesos mediante credenciales individuales y contraseñas robustas para las personas autorizadas a administrar el sitio.
Protección antispam en los formularios, orientada a bloquear envíos automatizados y a reducir el riesgo de abuso.

En el plano organizativo, limitamos el acceso a los datos al personal estrictamente necesario y aplicamos el principio de minimización en la recogida. Ninguna medida es infalible, pero revisamos de forma continua la configuración del sitio para mantener un nivel de seguridad adecuado.

Contenido incrustado de otros sitios

Este directorio puede incluir contenido incrustado de terceros, como mapas de Google Maps para ubicar proveedores de agua purificada o vídeos explicativos sobre recargas y bidones. Cuando accedes a una página con contenido incrustado, ese contenido se comporta exactamente como si visitaras el sitio de origen.

Esto significa que el proveedor externo puede recopilar datos sobre ti, como tu dirección IP, el tipo de navegador, la página desde la que accedes o las interacciones que realizas con el contenido incrustado. También puede instalar sus propias cookies o utilizar tecnologías similares, incluso si no tienes una cuenta en ese servicio.

No controlamos el tratamiento que estos terceros realizan de tus datos, por lo que te recomendamos consultar sus propias políticas de privacidad para conocer con detalle cómo tratan tu información. Puedes consultar la Política de privacidad de Google para ampliar esta información.

Publicidad personalizada

AguaPurificadaChile muestra anuncios a través de Google AdSense, lo que nos permite mantener el directorio de proveedores de agua purificada, bidones y recargas de forma gratuita para las personas que lo consultan. Para financiar este servicio, algunos espacios del sitio incluyen publicidad gestionada por proveedores externos.

Proveedores externos, incluido Google, utilizan cookies para mostrar anuncios basados en las visitas anteriores que has realizado a este y a otros sitios web. Estas cookies publicitarias permiten a Google y a sus socios mostrar anuncios relacionados con tus intereses, de modo que la publicidad resulte más relevante y menos repetitiva.

El uso de cookies publicitarias no implica que accedamos a datos personales identificativos tuyos, ya que la información se gestiona de forma agregada o seudonimizada por parte de los proveedores publicitarios. Si lo prefieres, puedes desactivar la publicidad personalizada desde Mi Centro de Anuncios de Google, donde podrás revisar y ajustar las preferencias de anuncios asociadas a tu cuenta o a tu navegador.

También puedes consultar cómo utiliza Google la información de los sitios o aplicaciones que usan sus servicios en este enlace, y cómo usa las cookies publicitarias en este otro. Además, la mayoría de los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies desde sus opciones de configuración.

Exactitud de los datos

Al utilizar los formularios de este directorio, garantizas que los datos personales que nos facilitas son veraces, exactos y están actualizados. Te comprometes a comunicarnos cualquier modificación relevante para que podamos mantener la información correcta y evitar comunicaciones erróneas.

Si detectas que alguno de los datos que nos has proporcionado es inexacto o ha quedado desactualizado, puedes solicitar su corrección escribiéndonos al correo electrónico indicado en el apartado de contacto de esta política.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, a nuevas funcionalidades del directorio o a variaciones en los servicios de terceros que utilizamos. Cuando introduzcamos modificaciones relevantes, publicaremos la versión actualizada en esta misma página para que puedas consultarla en todo momento.

Te recomendamos revisar periódicamente este documento, ya que el uso continuado del sitio después de la publicación de los cambios implica que los aceptas. La fecha de la última revisión figurará siempre junto al contenido actualizado.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política de privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales o sobre el ejercicio de tus derechos, puedes escribirnos a admin@aguapurificadachile.xyz. Atenderemos tu consulta lo antes posible y te facilitaremos la información o la asistencia que necesites.